Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że ​​od otrzymania przedmiotu masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot. Nie obejmuje to produktów mrożonych, świeżych warzyw i świeżych słodyczy.

Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieotwarty lub nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Akceptowalne powody zwrotu pieniędzy to:

• W momencie dostawy produkt nie nadaje się do spożycia przez ludzi.
• Produkt jest uszkodzony w chwili otrzymania.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@desipolska.pl

Informujemy, że zwroty należy przesyłać na następujący adres:

Pańska 98, Lokal 205, 00-837 Warszawa, Poland.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich zapytań o zwrot pieniędzy pod adresem: kontakt@desipolska.pl

Uszkodzone elementy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Prośby o zwrot pieniędzy za mrożonki, warzywa, owoce i świeże słodycze będą przyjmowane TYLKO w ciągu 12 godzin od dostarczenia zamówienia. Prosimy o przesłanie zdjęć, aby ułatwić proces zwrotu pieniędzy. Będziesz zobowiązany do przesłania zdjęć wraz z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w momencie próby doręczenia lub zostanie dostarczona do miejsca nadania, Dealia Trade Sp z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub utratę jakości.

Wymiany
Wymianie podlegają wyłącznie produkty otrzymane w stanie uszkodzonym lub nienadające się do spożycia. Prosimy o kontakt po otrzymaniu towaru: kontakt@desipolska.pl

Wysyłka zwrotna
Wysyłka zwrotna opłacana przez klienta. Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres:

Pańska 98, Lokal 205, 00-837 Warszawa

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.

Jeśli organizujesz własną usługę dostawy zwrotnej, zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, aby zagwarantować otrzymanie przesyłek zwrotnych.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzona, w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków zgodnie z pierwotną metodą płatności.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.

Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@desipolska.pl